Tham khảo

Quy định sử dụng tại oj88

Khi mở tài khoản tại oj88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng nền tảng, quản lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
oj88 Quy định sử dụng tại oj88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email — phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng oj88, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thay đổi thông tin về địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ.

Trung tâm trợ giúp

Mục câu hỏi thường gặp trong ứng dụng giải thích các điều khoản phổ biến nhất, từ xác minh ví đến quy trình rút tiền.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Tài khoản được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và là yêu cầu trước khi rút tiền lần đầu.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm ảnh xác minh. Xử lý trong ngày làm việc.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại oj88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng nền tảng chỉ hợp lệ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi có quyền đóng tất cả và giữ lại số dư đang xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu ràng buộc bởi điều khoản sử dụng, đặc biệt là yêu cầu tài khoản ví phải trùng tên đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email. Cung cấp thông tin xác minh để đội ngũ kiểm tra và mở lại tài khoản nếu không có vi phạm.