Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Tại oj88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo quy định địa phương
oj88 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các bước xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu truyền đi không thể đọc được từ bên ngoài.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu sau đó. Sau khi hết hạn, dữ liệu bị xoá khỏi hệ thống theo quy trình tự động.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ đăng ký tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại oj88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch, không dùng vào mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ địa chỉ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần ngăn chặn gian lận tài khoản. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với các tổ chức quảng cáo hoặc đối tác thương mại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ tuỳ chọn giao diện và phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ oj88 được phép theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng có hạn chế, vui lòng kiểm tra quy định pháp lý nơi bạn sinh sống trước khi tiếp tục sử dụng.